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iGen ライセンス
同じユーザーIDが他のシステムに接続されている問題

 問題点

インターネット接続が不安定だったり、強制終了したりなどが原因でライセンスが正常に返却されない場合に、
弊社製品がご利用いただけない現象が発生いたします。
当該現象に対する措置は、プログラムとバージョンによって異なります。
具体的には下記をご参照ください。



1.midas iGen V900以降の場合

V900からはライセンス自動返却システムにより、上記のような現象が発生しても
10~20分程度お待ちいただくことで状況が改善されます。



2.midas iGen V900以前のバージョンの場合

V881までのバージョンをご利用の際は、これまで通り弊社にご連絡ください。



お問い合わせ先

マイダスアイティジャパン 建築分野技術サポートセンター
E-mail: b.support@midasit.com
TEL : 0570-02-0788 (平日 10:00~12:00, 13:00~17:00)※祝日を除く